医院不仅是治疗疾病的场所，更是为患者提供关怀与希望的港湾。我院高度重视提升患者服务体验，致力于为每一位患者打造一个温馨、高效、便捷的就医环境。患者来到医院，不仅需要专业的医疗技术，更需要贴心的服务和关怀。我们从每一个细节入手，不断优化服务流程，提升服务质量，让患者在就医过程中感受到家一般的温暖。

那天，医院的大厅如往常一样人来人往。一位患者独自前来，一只手高高举着输液瓶，神色有些焦急又有些无奈。她正试图在人群中穿梭，去完成挂号的流程。

导医徐勇鹏第一时间注意到了这位特殊的患者。她没有丝毫犹豫，快步走到患者身边，接过了那瓶液体，让患者可以解放双手，并温柔询问了解患者需求。患者眼中露出感激的神色，在徐勇鹏的陪伴下，她们一同走向挂号窗口。

导医徐勇鹏一边举着输液瓶，一边协助患者办理各种手续，耐心解答她的疑问，安抚她的情绪。那瓶液体仿佛连接着她们之间的信任与关怀。

挂号的过程中，导医徐勇鹏始终保持微笑和耐心，仿佛举着输液瓶是一件再自然不过的事情。周围的人看到这一幕，无不为之动容，那浓浓的温暖与善意感染着每一个人。

在导医徐勇鹏的帮助下，挂号顺利完成，患者连连向她道谢，徐勇鹏只是微笑着说：“这都是我应该做的，能帮助到您我也很开心。”随后，她又急忙回到自己的岗位，继续关注着其他需要帮助的患者。

这就是导医们的日常，她们用自己的行动诠释了责任和担当，那高高举起的输液瓶，不仅展现对患者的人文关怀，更是对职业道德的坚守。  

在我院，像徐勇鹏这样的导医还有很多，她们在各自的岗位上，用点点滴滴的行动汇聚成温暖的海洋，滋润着每一位患者的心灵。而我们也将继续秉承不断提升患者服务体验的宗旨，让这份爱与关怀不断延续、不断深化，为每一位走进医院的患者创造更好的就医体验，打造更加优质、贴心、有温度的医疗服务环境。

新闻撰稿：王小燕

专业审稿：狄红杰

形式审稿：宣传统战部 苗卿