为进一步推进医疗保障信息化建设，我市将实施市医保信息平台升级迁移工作，在此期间，部分医保经办业务将暂停办理，现就有关事项通告如下。

一、暂停部分业务经办

6月17日20时至6月26日24时，全市医保经办窗口、市医疗保障局网站、“我的南京”APP、自助服务机等暂停办理医保参保、停保、转移、退休审批、零星报销、个人账户相关业务。

上述暂停业务，在6月26日24时医保信息平台升级迁移后恢复办理。

二、暂停刷卡结算

6月24日20时至6月26日24时，全市暂停参保人员在定点医疗机构、定点零售药店医保刷卡就医购药业务（含医保电子凭证刷码）。

参保人员需在此期间门诊就诊或药店购药的，需垫付医疗费用。待“医保信息平台”启用后，可于30日内，持原始票据回原就诊定点医药机构进行退费并重新刷卡结算。

三、恢复时间

6月27日0时起，南京市医保信息平台正式恢复启用，全市医保经办窗口、线上办理渠道恢复正常办理业务，定点医药机构恢复刷卡结算。

给您带来的不便，敬请谅解！如有特殊情况，可到就近的医保经办窗口或拨打南京医保服务热线025-12393咨询。

南京市医疗保障局

2022年6月13日

医保信息平台升级迁移期间常见问题问答

1、暂停刷卡期间，定点医药机构都无法刷卡结算，但有就诊购药需求怎么办（含异地来宁就医人员）？

答：请参保人员尽量提前做好就医购药安排，如确需在此期间门诊就医、药店购药的，需先行垫付医疗费用。待“医保平台”启用后，可于30日内，持原始票据回原就诊定点医药机构进行退费并重新刷卡结算。

2、升级迁移期间，正在住院（含外地参保人员在南京就医）的病人费用怎么结算？

答：2022年6月24日20：00前，符合出院条件的病人可正常办理出院并进行医保结算；6月24日20：00至6月26日24:00期间，对于符合出院条件的参保人员，可先办理出院手续，暂不做医保结算，待“医保平台”启用后，参保人员再回原就诊医疗机构重新登记办理医保结算。

3、有新入院需求的病人能否正常办理住院手续？

答：2022年6月24日20：00前医保病人入院手续可正常办理。之后至6月26日24：00，新住院治疗的参保人员，可先以自费形式登记入院。待“医保平台”启用后，医疗机构再引导参保人员办理医保登记及结算等业务。

4、升级迁移期间，无法办理异地就医备案且在异地发生医疗费用了怎么办？

答：（1）备案：因无法办理长期驻外或转外就医备案手续，可待“医保平台”启用后，申请补备案，备案开始时间可以往前调整至6月24日。

（2）联网结算：因系统升级导致未能异地就医联网刷卡的医疗费用，参保人员可先行垫付现金结账。待“医保平台”启用后，携带相关材料（发票、费用清单、出院记录、社会保障卡）至参保地就近医保经办窗口按规定报销。报销截止时间为2022年12月31日。 

5、医保参保业务暂停了，影响缴费吗？

答：不影响。升级迁移期间，单位和个人医保缴费不停，税务部门正常办理已核定参保单位和个人的医保缴费业务。