为落实我院《关于开展改善就医感受提升患者体验三年行动计划》，进一步提升我院门诊服务质量，增强患者就医体验，提高导医主动服务意识，真正体现“以病人为中心”的服务理念，5月22日，我院正式开启导医服务之星评选活动。医院党委副书记、院长李志伟，门诊部主任狄红杰，党支部书记王栋，副主任俞静，大科护士长嵇云，各分门诊部护士长及全体导医人员参加。

启动仪式上，狄红杰主任表示，希望通过评选，挖掘出在导医服务工作中表现突出、深受患者好评的优秀导医，树立起行业标杆，推动医院整体服务水平提升。他指出，优秀的导医不仅能够为患者提供准确的指引和帮助，更是医院形象的重要代表。 

随后，王小燕护士长详细解读了本次导医服务之星评选活动的具体方案。评选将综合考量导医人员的服务态度、沟通技巧、患者满意度等多个方面，通过日常考核、患者评价、医生评价等多种方式，确保评选结果的公平、公正、公开。
  广大导医们表达了积极参与评选、努力提升服务质量的决心和信心。她们表示，此项活动是对她们工作的重要肯定和激励，她们将以更加饱满的热情和专业的素养为每一位患者服务，用心倾听每一位患者的需求，用微笑去缓解患者的焦虑和紧张情绪，用耐心去帮助那些迷茫无助的患者找到解决问题的途径。她们希望通过自己的努力，成为患者就医过程中的温暖守护者，让每一位前来就医的患者都能感受到医院的关爱与关怀，为医院打造优质服务品牌贡献力量。

医院党委副书记、院长李志伟宣布导医服务之星评选活动正式启动。他强调了导医在医院服务体系中的关键作用，明确导医是患者就医的重要引导者和贴心服务者，她们的专业素养和服务态度直接影响着患者的就医体验。他表示，此项导医服务之星评选活动的开展，将进一步激发导医团队的工作热情和积极性，推动医院整体服务水平再上新台阶。

我院将持续关注评选活动的进展，期待通过这项活动的持续开展，激励广大导医人员不断提升自我，为患者提供更加优质、便捷、满意的门诊服务，为医院的高质量发展贡献力量。  

新闻撰稿：王小燕

专业审稿：狄红杰

形式审稿：宣传统战部 苗卿