在医院日常诊疗护理工作中，每一位患者都承载着家庭的期盼与生命的重量，而高龄患者的就医体验与身心感受，更是衡量医疗服务温度与人文内涵的重要标尺。

近日，我院脾胃病科收治了一位99岁高龄患者。因病情需要，老人住院治疗并留置鼻饲管以保障营养供给。为确保治疗安全，防范老人因意识不清、躁动不安发生非计划性拔管，医护人员依照护理规范为老人佩戴约束手套。然而，这一必要的医疗防护措施，却让本就身处陌生环境的老人更加不安与无助。

刚入院的几天里，老人明显表现出对病房环境的不适应，加之活动受限、身体不适，内心充满孤独与惶恐，昼夜节律紊乱。夜深人静之时，老人难以入眠，时常戴着约束手套轻轻敲打床栏。在寂静的病房里，这一声声微弱而持续的敲击，不是喧闹，而是一位近百岁老人渴望陪伴、寻求安全感的无声呼唤。

面对老人的特殊状态，医护人员没有简单制止，更未将其视作异常躁动，而是用心读懂了行为背后的情感需求。大家深知，高龄老人住院，最惧怕的并非病痛，而是孤独与被忽视。为此，科室特意叮嘱全体医护人员，在日常巡视、治疗、交接班途中，只要路过老人病房，都主动停下脚步，俯身床边，陪老人说说话、唠唠家常，用温和的语气沟通交流，用真诚的陪伴驱散不安。

没有惊天动地的壮举，只有细微之处的坚守与温柔。忙碌间隙，护士们总会抽出时间轻声问候；交接班时，大家特意多停留片刻，耐心安抚情绪；夜晚值班期间，主动增加巡视频次，密切关注老人状态与需求。一句句贴心话语、一次次温柔轻抚、一个个温暖眼神，慢慢融化了老人心中的陌生与惶恐，让他在远离家人的病房里，渐渐感受到胜似亲人的关怀与依靠。

在持续温情守护下，令人欣慰的变化悄然发生：老人情绪日渐平稳，焦躁神情逐渐褪去，对病房环境与医护人员产生了深深的信任与依赖；曾经昼夜颠倒的作息逐步恢复规律，夜晚能够安心踏实入睡；曾经敲打床栏的声音，也彻底被安宁平稳的呼吸所替代。老人睡得安稳，家属悬着的心也终于放下，并多次向科室表达感激，称赞医院不仅医术精湛，更有暖心、贴心、走心的人文关怀。

医者之大，不仅治病，更在暖心；护理之细，不仅操作，更在共情。此次对99岁高龄患者的悉心照护，是我院脾胃病科人文关怀服务中的一个平凡缩影。从一句问候到一次陪伴，从细致观察到耐心疏导，医护人员始终把患者放在心上，用真心对待每一位患者，用温情守护每一段生命旅程，让人文关怀不再是一句口号，而是融入诊疗全过程的实际行动。

未来，我院脾胃病科将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，把尊重、理解、关怀落到实处，用责任守护生命，用温暖驱散病痛，让每一位患者在就医过程中都能感受到安心、舒心与放心，让人文之光照亮病房的每一个角落。

新闻撰稿：张梦

专业审稿：王榕榕

形式审稿：宣传统战部 苗卿