8月7、8日，我院举办了为期两天三场的人才队伍建设系列讲座之第一期“医院职业服务礼仪”专题讲座。在院领导班子成员出席，全体医务人员、职能部门工作人员参加。

此次讲座特别邀请了职业礼仪培训师朱老师担任主讲。讲座从医务人员服务礼仪、职业形象、举止规范、沟通礼仪等方面教授医院职工如何提高服务质量，塑造良好形象。朱老师将专业知识和案例分析相结合，课程生动活泼，讲解到位。此次讲座帮助职工加深了对现代礼仪的理解，更好地教会职工如何在规范礼仪之后做好沟通，升华服务。

与会院领导表示，职业服务礼仪不仅是外在表现，更需要一颗真善美的心。作为医务工作者，在尊重患者、服务患者的同时，更要将自身良好的形象展现出来。通过此次培训，希望全院职工能够很好地学习和运用职业服务礼仪，不断提高自身修养，推动医院文明建设，不断发挥以人为本、为患者服务的宗旨。

新闻撰稿：组织人事处

专业审稿：胡小红

形式审稿：宣传统战部