为进一步规范网约护理服务流程，提高网约护士服务能力，4月14日下午，我院互联网医院召开以“汲取服务经验 提升护理品质”为主题的网约护理系列培训会。医院数据中心副主任王瑞良、倪凌，互联网医院管理科负责人俞静、黄山路社区主任李璇、南苑社区护士长丁晨霞及医院网约护士参加了此次培训。

培训以情景剧、讲座、经验分享等相结合的形式进行。情景剧形象生动展示了整个网约护理的服务流程，现场学员积极互动，反应良好，气氛轻松活跃。随后，互联网医院管理科王小燕解读网约护理流程，并分析近期不良事件。讲课内容贴近工作实际，内涵丰富、图文并茂。

针对近阶段网约护理的工作现状，互联网医院管理科征求了大家对新项目、新技术开展的意见。网约护士代表周晓清分享服务经验、心得体会，就实际工作中遇到的问题进行了交流讨论。李璇主任、丁晨霞护士长从社区工作者、社区护理角度对本次培训会给予了非常宝贵的意见。

我院护理部主任程喜荣对本次培训提出建议和指导，进一步提升网约服务质量宗旨，不断规范网约服务流程，并对开展网约护理新项目工作提出了建设性意见。数据中心副主任王瑞良对此次培训进行了总结。他肯定了互联网医院管理科在网约护理工作中付出的努力和取得的成绩，希望不断强化“服务、质量、安全”意识，争取更加长足的进步。

新闻撰稿：互联网医院管理科

专业审稿：俞静

形式审稿：宣传统战部