近期，我院脾胃病科收治一名89岁高龄患者，针对该患者生理特点与就医需求，护理团队提供个性化、精细化专属护理服务，严格落实各项护理核心制度，规范开展基础护理操作，系统开展疾病知识科普、诊疗方案解读及康复指导，精准叮嘱饮食、作息及居家康复注意事项，全方位保障患者诊疗体验，为患者营造安全、舒适、温馨的住院诊疗环境。

在规范化诊疗与系统化护理的精准干预下，患者病情逐步康复、预后良好。后续，患者在家属陪同下专程前来，向脾胃病科全体医护人员赠送糖果，以此表达诚挚谢意。患者以小小糖果寄托真挚情愫，高度认可科室医护人员专业严谨、耐心细致的诊疗服务，对住院期间的就医体验给予充分肯定。同时，患者一并递交了亲笔书写的感谢信，饱含患者对我院医疗护理服务的高度认可与真挚感恩。

一袋糖果承载赤诚心意，一纸书信传递真挚认可。我院脾胃病科医护人员始终恪守岗位职责，践行精细化护理标准、落实人性化服务要求，用心用情做好每一项基础护理工作，以专业履职守护患者健康，以人文服务收获患者信赖。双向的尊重、理解与感恩，赋予了平凡医疗工作温暖的力量，让病房处处彰显人文温度。

下一步，我院全体护理人员将持续锚定以患者为中心的服务宗旨，深耕人文护理建设、细化临床服务流程、精进专业诊疗能力，坚守医者初心、践行职业使命，以专业赋能诊疗、以温情服务群众，持续构建和谐稳定的医患关系，全力为广大患者提供专业化、规范化、有温度的高品质医疗护理服务。

新闻撰稿：戴佳琳

专业审稿：王榕榕

形式审稿：宣传统战部 苗卿